Conditions Générales
Dernière mise à jour: Mars 2026
Introduction
Ce site web est exploité par Suite Watch S.L., avec le NIF B48075716N. Il régit les conditions d'achat des produits proposés aux consommateurs sur le web.
Produits
Les descriptions, images et spécifications des montres (y compris celles modifiées) sont présentées avec précision, mais de légères variations peuvent exister en raison des processus artisanaux ou de l'affichage.
Caractéristiques spécifiques des produits Suite Watch
Les montres et accessoires commercialisés par Suite Watch sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité pour un usage quotidien et la collection, mais n'utilisent pas d'or, d'argent ou d'autres métaux précieux, de pierres précieuses, de diamants ou de matériaux de haute joaillerie. Ce sont des montres en édition limitée et personnalisées avec des composants horlogers standard et des finitions esthétiques premium, conçues pour offrir style et fonctionnalité sans le coût associé aux matériaux de luxe.
Pour des informations plus détaillées sur la composition des matériaux, les processus de fabrication ou les spécifications techniques de chaque modèle, contactez notre équipe à l'adresse info@suitewatch.com.
Commandes et Paiements
Tous les prix incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Les frais de port sont détaillés avant le paiement.
- Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. La facture peut être demandée.
- Nous acceptons les paiements sécurisés via Stripe (conforme PCI-DSS).
- En cas d'indisponibilité après l'achat, un produit équivalent, une attente ou un remboursement sera proposé.
Expéditions
Nous expédions au niveau national et international :
- En stock : 3–5 jours ouvrables
- Personnalisés (Modded) : nécessitent un temps d'assemblage supplémentaire (environ 10-15 jours).
- Péninsule : gratuit
- Îles Baléares : 5€
- Îles Canaries : 10€
- Europe : 15€
- Hors Europe : 20€
Retours
Le consommateur dispose de 14 jours calendaires pour se rétracter (pour les produits du catalogue non utilisés).
- Les montres du configurateur sont EXCLUES de la rétractation car ce sont des biens personnalisés (Art. 103.c LGDCU).
- Si le produit arrive endommagé, cela doit être notifié dans les 24-48h.
- Les retours pour défauts sont pris en charge par Suite Watch (réparation ou remplacement).
- Pour les retours valides, les frais d'expédition sont à la charge du consommateur sauf erreur de notre part.
Garantie
Nous offrons la garantie légale de conformité :
- Minimum légal requis pour les biens de consommation neufs.
- Couvre le mouvement et les défauts de fabrication.
- Ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, des chocs ou l'usure normale.
Propriété Intellectuelle
Vous pouvez contacter le support via info@suitewatch.com. De plus, la Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL).
Limitation de Responsabilité
Suite Watch limite sa responsabilité pour les dommages indirects dans les limites légales, sans affecter la responsabilité pour les produits défectueux.
Législation Applicable
Ces conditions sont régies par la loi espagnole. Pour tout conflit, les tribunaux du domicile du consommateur seront compétents.
Contact
Pour toute question : info@suitewatch.com