Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2026
Objeto y ámbito de aplicación
El presente sitio web es operado por Suite Watch S.L., con NIF B48075716N. Regula las condiciones de compra de productos ofrecidos en la web a consumidores.
Información sobre productos
Las descripciones, imágenes y especificaciones de los relojes (incluidos los modificados) se muestran con precisión, pero pueden existir variaciones por procesos artesanales o visualización.
Características específicas de los productos Suite Watch
Los relojes y accesorios comercializados por Suite Watch están fabricados con materiales de alta calidad para uso diario y coleccionismo, pero no utilizan oro, plata u otros metales preciosos, piedras preciosas, diamantes ni materiales de joyería fina. Se trata de relojes de edición limitada y personalizados con componentes de relojería estándar y acabados estéticos premium, diseñados para ofrecer estilo y funcionalidad sin el coste asociado a materiales de lujo.
Para más información detallada sobre composición de materiales, procesos de fabricación o especificaciones técnicas de cada modelo, contacta con nuestro equipo en info@suitewatch.com.
Proceso de compra, precios y pago
Todos los precios incluyen impuestos aplicables salvo indicación expresa. Los gastos de envío se detallan antes de pagar.
- Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. La factura se podrá solicitar.
- Aceptamos pago seguro vía Stripe (cumpliendo PCI-DSS).
- En caso de falta de disponibilidad tras la compra, se ofrecerá un equivalente, espera o reembolso.
Envíos
Realizamos envíos nacionales e internacionales:
- Con stock: 3–5 días laborables
- Personalizados (Modded): requieren tiempo adicional de ensamblaje (aprox 10-15 días).
- Península: gratis
- Baleares: 5€
- Canarias: 10€
- Extranjero Europa: 15€
- Fuera de Europa: 20€
Derecho de Desistimiento y Devoluciones
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir (para productos de catálogo sin usar).
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios.
- Si el producto llega dañado, debes notificarlo en 24-48h.
- Las devoluciones por defecto las asume Suite Watch (reparación o reemplazo).
- Los relojes del configurador están EXCLUIDOS del desistimiento por ser bienes personalizados (Art. 103.c LGDCU).
Garantías
Ofrecemos garantía de conformidad legal:
- Mínimo legal exigido para bienes de consumo nuevos.
- Cubre maquinaria y defectos de fábrica.
- No cubre daños por mal uso, golpes o desgaste normal.
Atención al cliente y Resolución de litigios
Puedes contactar a soporte a través de info@suitewatch.com. Además, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL).
Responsabilidad
Suite Watch limita su responsabilidad por daños indirectos dentro de los márgenes legales, sin afectar a la responsabilidad por productos defectuosos.
Ley aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Contacto
Para consultas: info@suitewatch.com